Heb jij gevoel voor leiderschap en ligt jouw kracht in het samenbrengen van mensen? Wij zoeken per direct een teamcoördinator die ons team versterkt én verbindt.

Ipse de Bruggen is de grootste zorgorganisatie in Zuid-Holland voor mensen met een verstandelijke beperking. Wij zijn gespecialiseerd in complexe zorgvragen. Op 370 zorglocaties bieden wij met ruim 5.500 medewerkers en 2.200 vrijwilligers bijna 5.700 cliënten zorg en ondersteuning bij wonen, werken, leren en ontspannen. Onze missie is: zorgen dat cliënten een goed leven hebben en zich kunnen blijven ontwikkelen. Wij geloven dat er altijd meer mogelijk is. Hoe klein het stapje ook is.

De Servicedesk is bij Ipse de Bruggen het centrale punt waar je medewerkers en externe klanten eerstelijns ondersteuning biedt en waar je de digitale of telefonische vraag of melding van de klant afhandelt.

De Servicedesk bestaat uit drie teams: Serviceteam 1 met specialisatie HRM, Financiën en Inkoop Serviceteam 2 met specialisatie ICT, Facilitair en Vastgoed Serviceteam 3 met specialisatie Klantcontact, Zorgbemiddeling, Zorgadministratie, OnsCVO en Marketing & Communicatie. Naast deze drie teams hebben we een Functioneel Beheer team van drie medewerkers voor de applicaties TOPdesk en Wish. Het totale team bestaat uit 28 medewerkers.

Als Team Coördinator binnen de Servicedesk ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de verschillende teams. Hierin wordt coachend leiderschap verwacht, waarin je de teams stimuleert tot zelfstandig werken en groei. Samen met de Manager Servicedesk ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van innovatieve projecten, doorontwikkeling van de afdeling en het realiseren van het jaarplan. Vanuit jouw positie lever je een belangrijke bijdrage aan de verbinding met de verschillende serviceafdelingen die wij ondersteunen.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Dagelijkse aansturing en coördinatie van de verschillende teams.
• Coaching van medewerkers en zorg dragen voor teamvorming.
• Een verbindende rol tussen de Servicedeskmedewerkers en de verschillende afdelingen die wij ondersteunen.
• Verantwoordelijk voor het managen van verschillende processen.
• Het maken van verschillende analyses en rapporten. Aan de hand van deze stuurinformatie en je eigen observaties verbeteringen doorvoeren.
• Het voeren van sollicitatiegesprekken.
• Meedenken in de toekomstige ontwikkeling van de afdeling en het begeleiden van projecten ter verbetering van onze dienstverlening.

• Je beschikt over HBO werk en /of denkniveau en hebt ervaring in het aansturen van teams.
• Je bent een klantgerichte persoonlijkheid die in de dynamiek het overzicht behoudt. Je beschikt over een goed analytisch vermogen, doortastend? in het doorvoeren van verbeteringen en hebt goede communicatieve vaardigheden. Je beschikt over coachende vaardigheden om het team te begeleiden in veranderingen.

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.296 - € 4.705 op basis van 36 uur, volgens de cao Gehandicaptenzorg (FWG 50)
• Contracturen in overleg tussen de 32 en 36 uur per week
• Ruime mogelijkheden voor scholing en ontwikkeling
• Eindejaarsuitkering van 8,33%, 8% vakantietoeslag en pensioen via Pensioenfonds Zorg & Welzijn
• 144 vakantie-uren en 57 balansverlofuren per jaar bij een 36-urige werkweek
• Reiskostenvergoeding
• Fiscaal voordeel tot € 750 per jaar, bijvoorbeeld voor een fiets, telefoon, laptop of sportabonnement.

Je werkt bij Ipse de Bruggen vaak met kwetsbare cliënten en daarom zijn wij zeer zorgvuldig in ons selectiebeleid. De aanvraag Verklaring omtrent het gedrag (VOG), het navragen van referenties en het opvragen van informatie bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd maken om die reden onderdeel uit van de selectieprocedure.

Voor informatie kun je contact opnemen met manager servicedesk, Bianca van Hulst, tel: 06 - 53 24 09 57.